Terma dan Syarat Penggunaan Platform Sky99 Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Sky99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web sky99.ml beserta semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Sky99, anda secara nyata mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami.

Perjanjian ini juga merangkumi Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab yang boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab. Semua dokumen tersebut dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Sky99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti seorang individu dan bukan syarikat, pertubuhan atau entiti bukan individu.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — penggunaan identiti palsu atau orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Anda tidak berada dalam senarai larangan permainan diri sendiri (self-exclusion) atau mana-mana senarai larangan permainan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan bidang kuasa tempat tinggal anda.

3Pendaftaran dan Pengurusan Aka un

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di Sky99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pembekuan semua baki di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menyimpan kata laluan dan maklumat log masuk anda dengan selamat dan tidak berkongsi dengan sesiapa.
• Memberitahu Sky99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini terutamanya nombor telefon dan butiran bank.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses melalui kelayakan anda.

4Deposit dan Kaedah Pembayaran

Sky99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan DuitNow. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta setelah pembayaran berjaya disahkan.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Jumlah deposit minimum ialah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Jumlah deposit maksimum harian adalah MYR 50,000 melainkan had khusus ditetapkan untuk akaun tertentu.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Sky99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit, namun pembekal perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti haram atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

5Pengeluaran Kemenangan

Sky99 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 3 hingga 10 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan.

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah MYR 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun Sky99 anda.
• Sebelum pengeluaran pertama, pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan terlebih dahulu.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan baki bonus tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan — pengeluaran tidak akan diproses sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Sky99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk mana-mana permintaan pengeluaran bagi tujuan pengesahan keselamatan.
• Pengeluaran yang melebihi MYR 10,000 mungkin memerlukan masa pemprosesan yang lebih lama sehingga 24 jam bekerja.

6Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

Sky99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback harian, cabaran mingguan dan program kesetiaan eksklusif. Setiap tawaran tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi di Sky99:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai wang tunai yang boleh dikeluarkan secara terus.
• Sky99 berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang menyalahi peraturan atau melalui penggunaan berbilang akaun.
• Semua promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dikreditkan semula.
• Sky99 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Sky99 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan bebas eCOGRA untuk memastikan keadilan penuh. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Setiap permainan mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan sebelum bermain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Sky99 akan berusaha memulihkan keadaan terakhir permainan berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Dalam kes pertikaian mengenai keputusan permainan, rekod yang disimpan oleh pelayan Sky99 akan dianggap sebagai muktamad.
• Sky99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan peranti, sambungan internet yang lemah atau gangguan pihak ketiga di luar kawalan platform.

8Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli, Sky99 melarang keras tindakan-tindakan berikut:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau tindakan dalam platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan haram.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Sky99 kepada pengguna lain.
• Cubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform.

9Penamatan dan Penangguhan Akaun

Sky99 berhak menangguhkan, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun.
• Penipuan, penyelewengan atau aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Sky99. Penutupan akaun secara sukarela akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dan baki yang sah akan dipulangkan setelah semua semakan selesai.

10Had Liabiliti Sky99

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Sky99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, bencana alam atau keadaan luar kawalan.
• Kehilangan data atau maklumat akaun akibat kegagalan teknikal yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kelalaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

Jumlah liabiliti maksimum Sky99 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

11Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

Sky99 mengambil serius perlindungan data peribadi semua pengguna kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan polisi privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, kami berkomitmen untuk:

• Hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan perundangan.
• Tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi Sky99 yang lengkap.

12Perubahan kepada Terma dan Syarat

Sky99 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Pemberitahuan pop-up semasa log masuk ke dalam akaun.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Pengumuman di halaman utama platform Sky99.

Tarikh kuat kuasa bagi sebarang pindaan akan dinyatakan dengan jelas dalam dokumen yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform Sky99 selepas tarikh kuat kuasa tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.